2025 스마트상점 지원사업, 소상공인 디지털화 기회
스마트상점 지원사업이란?
스마트상점 지원사업은 소상공인의 오프라인 매장에 디지털 기술을 접목해 경쟁력을 높이는 정부지원사업입니다.
중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 주관하며, POS, 키오스크, 무인결제기, CCTV, 매장분석 솔루션 등 디지털 장비 구축 비용의 일부를 지원받을 수 있습니다.
지원 대상
- ✔️ 사업자등록 후 6개월 이상 된 소상공인
- ✔️ 오프라인 점포 운영 중인 자 (온라인몰 단독 운영 제외)
- ✔️ 중소기업기본법상 소상공인 기준 충족 (매출·종사자 수 기준)
2025년 기준 주요 지원 내용
| 구분 | 내용 | 지원 한도 |
|---|---|---|
| 일반형 | POS, 키오스크, CCTV 등 기본 디지털 장비 | 최대 500만 원 (자부담 30%) |
| 선도형 | AI 분석, 자동화 기기, 고객 트래픽 분석 등 고도화 | 최대 2,000만 원 (자부담 30~50%) |
지원 절차
- 1단계: 스마트상점 사업공고 확인 (소진공 누리집 또는 지자체)
- 2단계: 신청서 및 사업계획서 온라인 접수
- 3단계: 현장평가 또는 서류심사 진행
- 4단계: 선정 후 장비 공급·설치 진행
- 5단계: 설치 완료 및 정산 (자부담 포함)
신청은 연 1~2회 진행되며, 접수 시기마다 예산 조기 소진 가능성이 있으므로 지역센터 또는 소진공 알림 서비스를 활용해 상시 확인하는 것이 유리합니다.
지원 항목 예시
- 📍 매장용 키오스크 (메뉴 선택 및 주문)
- 📍 무인 결제단말기 (카드·간편결제 지원)
- 📍 스마트 POS 시스템 (판매분석 포함)
- 📍 고객 동선·체류시간 분석 AI 카메라
- 📍 출입자 계수기, IoT 센서 기반 기기
비단 카페·음식점뿐만 아니라, 미용실, 꽃집, 세탁소, 약국, 안경점 등 대부분의 오프라인 업종이 대상이 될 수 있습니다.
스마트상점 선정률 높이는 사업계획서 팁
스마트상점 지원사업은 해마다 수요가 많아 심사 기준을 만족하는 사업계획서가 중요합니다.
평가 요소 기준:
- ✔️ 업종 및 입지 적합성 (전통시장, 유동인구 많은 지역 등)
- ✔️ 매출 규모 대비 디지털화 필요성
- ✔️ 기대 효과 (매출 증가, 고객 편의, 인건비 절감 등)
- ✔️ 설치 장비의 실효성 (단순 설치가 아닌 활용도 중심)
지역별 추가 지원 사례
지자체에서는 중앙정부의 스마트상점 사업 외에도 자체 추가 지원을 시행하는 경우가 있습니다.
| 지역 | 추가지원 내용 | 문의처 |
|---|---|---|
| 서울 강북구 | 디지털 사이니지 설치비 추가 지원 (최대 100만 원) | 강북구청 지역경제과 |
| 경기도 고양시 | 자부담 전액 면제 (선정 매장 한정) | 고양산업진흥원 |
| 부산 사하구 | 무인 시스템 유지보수비 지원 (최대 1년) | 사하구청 소상공인지원팀 |
스마트장비 도입 후 실사용 사례
- 사례 1 – 분식집: 키오스크 도입 후 회전율 증가, 점심 시간 대기 줄어 매출 20%↑
- 사례 2 – 꽃가게: 스마트POS 도입 후 단골관리·재고 파악 쉬워져 주문률 향상
- 사례 3 – 카페: 무인결제+트래픽 분석 시스템 연동 → 시간대별 메뉴 전략 수립
중요 포인트: 단순 설치보다 업종 맞춤형 디지털 활용 계획을 세워야 지속적인 개선과 효과 측정이 가능합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q1. 장비는 직접 선정해야 하나요?
A. 아니요. 소진공에서 등록된 장비 공급업체 목록 중에서 선택해야 하며, 선정 후 상담사를 통해 최종 조율됩니다. - Q2. 자부담 비율은 얼마인가요?
A. 일반형 기준 30%, 선도형은 30~50%이며, 자치단체에 따라 자부담을 일부 면제하기도 합니다. - Q3. 장비 설치 후 유지관리도 포함되나요?
A. 설치비까지는 포함되지만, 유지보수는 자체 부담이거나 별도 협약 필요합니다. 일부 지자체는 유지비도 보조합니다. - Q4. 오프라인 매장이 없으면 신청이 안 되나요?
A. 예. 실제 점포가 있는 소상공인만 가능합니다. 사무실, 온라인 전용 업체는 제외됩니다.
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